0180 / 0800 - Rufnummern (natürlich auch andere
Servicerufnummern) werden sehr oft für 1:1 Beratungsgespräche
verwendet, also für (Live-) Gespräche zwischen 2 Personen.
Wenn es aber darum geht, standardisierte Massenanrufe abzuwickeln, dann setzen
wir hierfür unsere Sprachcomputer
Audiotex / ACD / IVR / Audiotext Plattformen ein. So können viele 0180
/0800 -Anrufer gleichzeitig bedient werden, ohne daß hierfür ein
mit Personal besetztes Callcenter nötig wäre.
Unsere Audiotex-Plattform (Sprachcomputer) ist ein virtuelles Callcenter. Obwohl die Gespräche von Computersystemen angenommen werden (keine synthetischen, sondern echte menschliche Stimmen) können wir dennoch individuell auf die Wünsche des Anrufers eingehen, indem wir dem Anrufer Menueführungen und Dialog-Möglichkeiten (Interaktivität) zur Verfügung stellen.
Auch für intelligente Rufverteilungen (z.B. An- und Abmelden von Beratern) werden Audiotex-Plattformen verwendet. Intelligente Rufverteilung ist auch bekannt unter dem Kürzel ACD (Automatic Call Distribution)
Wir haben starke Audiotext - Systeme zur Verfügung, mit denen wir sehr komplexe und komfortable Lösungen für Ihre 0180 / 0800 Anrufer realisieren können.
Übrigens: Bei Verwendung einer 0180-5 Nummer stellen wir Ihnen unsere intelligente Audiotex-Plattform kostenlos zur Verfügung. Das gilt auch für ACD - Anwendungen (Callcenter - Anrufverteilung). Und dazu gibt es noch einen weiteren Bonus: Bis zur 0,03 EUR Werbekostenzuschuss pro Minute, die wir an Sie auszahlen.
Auf die monatliche Grundgebühr für die 0180-5 verzichten wir auch.
Für virtuelle Meetings mit Ihren Angestellten, Kollegen oder Geschäftspartnern, steht Ihnen mit einer 01805 Rufnummer auch unsere komfortable Telefonkonferenz (bis zu 72 Personen in einem "Gespräch") kostenlos zur Verfügung (in diesem Fall kein Werbekostenzuschuss).