ACD Online Administration

Astroline Flirtline Audiotex – IVR ACD Karussell – Die Funktionen

Sprachcomputer / Audiotex – Beratungsdienste (Steuer, Recht, Software, Astrologie, Erotik)

Unsere Komfort-Beratungsline bietet nicht nur starke Funktionen für Ihre Kunden und die für Sie arbeitenden Berater(innen), sondern auch für Sie selbst. Wir stellen Ihnen einen Online-Zugang zur Verfügung, mit dem Sie die wichtigsten Einstellungen (z.B: neue Berater anlegen) auf unserer Sprachcomputer – Plattform in wenigen Sekunden vornehmen können. Außerdem können Sie dieser Admin-Webseite wertvolle Informationen entnehmen:

Folgende Daten sehen sind für Sie am Bildschirm sichtbar:

Nummer des Beraters
Name des Beraters
Zielrufnummer des Beraters
Berater ist im Moment an oder abgemeldet
Berater telefoniert im Moment Ja/Nein
Wann hat er sich zuletzt angemeldet
Wann hat er sich zuletzt abgemeldet
Wann hat er zuletzt telefoniert
Wieviele erfolglose Verbindungsversuche gab es bei diesem Berater uvm.

Detaillierte Funktionen finden Sie hier

Zum Demo-Administrations-Zugang mit Realtime-Überwachung

Wir stellen Ihnen gerne eine MySQL Schnittstelle zur Verfügung. Damit haben Sie Zugriff auf den aktuellen Status (frei/besetzt) eines Agenten, um diesen auf Ihrer eigenen Homepage/Videotext anzuzeigen.

Inzwischen haben wir auch mehrere Lösungen für ein Internet-Beraterportal realisiert, die wir Ihnen gerne für Ihre eigene Beratungsline / Esoterikline zur Verfügung stellen.

Das Audiotex-Karussell kann sowohl über die 0900 Rufnummer angeboten werden, als auch mit Prepaid-Abrechnung. Das heisst, der Kunde lädt sein Telefonkonto per Paypal oder Sofortüberweisung auf, und kann dies dann über eine 0800 Nummer, eine 0180 Nummer oder über eine normale Festnetznummer abtelefonieren.

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