IVR - Outbound-Audiotex für ausgehende Gespräche

Man stellt sich unter einer Audiotexplattform sehr oft etwas passives vor. Passiv in dem Sinne, dass die Audiotexplattform auf eingehende Gespräche wartet, um diese dann anzunehmen, und den Anrufer durchs Programm zu führen.

Natürlich kann eine Audiotexplattform auch zu vorher festgelegten Zeiten von sich aus Gespräche aufbauen, und zwar viele gleichzeitig.

So könnten täglich die Außendienstmitarbeiter automatisch über die News informiert werden. Stammkunden eines Theaters könnten auf die nächste Vorstellung hingewiesen werden, oder warum nicht auch ein automatisiertes Mahnwesen per automatischem Anruf.

Sehr oft wird heute die SMS ans Handy für solche Zwecke eingesetzt, aber bei bestimmten Empfängerkreisen oder auch dann, wenn die zur übermittelnden Nachrichten umfangreicher sind, kann ein Massen-Outcall per Audiotex sinnvoll sein.

Massenversendung von SMS oder per Fax bieten wir übrigens auch an.