IVR - Audiotex - Voicemail für Ihre TK Anlage

Mit unserer Software können Sie Ihre TK-Anlage um einen individuellen Anrufbeantworter für jeden Ihrer Mitarbeiter ergänzen. Der zentrale Anrufbeantworter ist ab einer bestimmten Unternehmensgröße nicht mehr sinnvoll einsetzbar. Und auch bei Firmen mit einer direkte Kunden/Mitarbeiterbindung ist es wichtig, dass in Abwesenheit oder bei bereits belegter Leitung einfach eine Nachricht für den betreffenden Teilnehmer hinterlassen werden kann. Existierende Voicemail-Lösungen haben in der Praxis den Nachteil weniger flexibel auf die jeweiligen Anforderungen des einsetzenden Unternehmens einzugehen. Mit unserer Software als Voicemail-Erweiterung für Ihr bestehendes TK-System ist eine vielseitige, individuell anpassbare Sprachspeicherlösung verfügbar.

Ein großer Umfang von Komfortmerkmalen wird auch den umfangreichsten Kommunikationsbedürfnissen gerecht und unterstützt sowohl die
unternehmensinterne Kommunikation als auch die Verbindung zwischen Ihnen und Ihren Kunden optimal.

Leistungsmerkmale

• Jeder Teilnehmer in Ihrer Telefonanlage kann eine individuelle Ansage für seine persönlichen Anrufer erstellen.
• Nachrichten können von jedem tonwahlfähigen Telefon abgehört werden. Für jede Nachricht kann Datum & Uhrzeit erfragt werden.
  Bei übermittelter Rufnummer kann diese vorgelesen werden und auch direkt zu dieser rückverbunden werden.
• Die maximale Anzahl von Nachrichten & Aufzeichnungsdauer kann für jeden Teilnehmer beliebig frei definiert werden. So können Sie die
  Kommunikationsbandbreite für jeden Mitarbeiter seinen Bedürfnissen anpassen
• je nach Kommunikationsaufkommen in Ihrem Unternehmen können Sie das System für 2, 4, 8, 16, 30 oder auch bis 120 Leitungen erhalten.
• Unsere Software arbeitet mit den meisten gängigen Telefonanlagen-Fabrikaten zusammen und unterstützt zum Teil auch erweiterte Funktionen dieser TK-Systeme.
• Weitere Funktionen sind je nach Bedarf verfügbar: Aufzeichnung von Fax-Nachrichten, Abfrage von Sprach- & Faxnachrichten per Internet,
  Signalisierung von Anrufen per SMS auf GSM-Handys, setzen der Nachrichtenlampe auf dem Telefon (je nach TK-Anlage)
• Dieses System kann mit weiteren Softwarelösungen z.B. ACD, automatischer Bestellannahme, Faxabruf etc. kombiniert werden.